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Condizioni per il Reso
Periodo di reso: Puoi richiedere un reso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto.
Condizioni del prodotto: Il prodotto deve essere inutilizzato, nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto e nella confezione originale.
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Prodotti Non Rimborsabili
Sanitariaeortopedia.it non attiverà il diritto di recesso sui prodotti che sono soggetti al contatto intimo o diretto con la pelle per ragioni igieniche:
- Tutori Ortopedici
- Guaine Contenitive
- Calze elastiche preventive e terapeutiche
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Procedura di Reso
- Contatta il nostro Servizio Clienti: Invia una richiesta a lasanitaria@hotmail.it con oggetto RESO e [Riferimento Ordine].
- Ricevi le istruzioni di reso: prima di effettuare la spedizione, attendi una nostra mail con l’autorizzazione e le istruzioni per la spedizione.
- Spedisci il prodotto: Rispedisci il prodotto e fornisci il numero della spedizione a lasanitaria@hotmail.it.
- Rimborso: Una volta ricevuto e ispezionato il reso, il rimborso sarà pari al valore intero della merce, escluse le spese di spedizione.
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Cambi e Sostituzioni
Se desideri effettuare un cambio taglia del prodotto acquistato, consulta di seguito la procedura da seguire:
Condizioni per il cambio: Il prodotto non deve essere stato utilizzato, lavato o danneggiato. L’etichetta e la confezione devono essere integri.
Procedura per il cambio: Contatta il nostro Servizio Clienti con oggetto CAMBIO e il riferimento dell’ordine per ricevere assistenza e autorizzazione al cambio.
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Condizioni per il Reso/Cambio di Prodotti in Outlet
I prodotti acquistati dalla categoria "OUTLET" hanno condizioni specifiche:
- Reso: per i prodotti in Outlet, il rimborso sarà emesso esclusivamente sotto forma di credito utilizzabile sul nostro sito per futuri acquisti.
- Cambio: il cambio taglia verrà effettuato solo se la taglia desiderata è disponibile.