Il cliente può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla data di consegna del prodotto, nel rispetto della normativa vigente.

Per avviare la procedura è necessario contattare il servizio clienti all’indirizzo resi@sanitariaeortopedia.it indicando il numero d’ordine e il prodotto che si desidera restituire.

• Il prodotto deve essere integro e in condizioni idonee alla restituzione.
• Non deve presentare segni di utilizzo, usura o danneggiamento.
• Deve essere restituito con confezione originale e accessori.
• Il reso deve essere autorizzato prima della spedizione.

Il cambio taglia o il cambio articolo può essere effettuato in base alla disponibilità di magazzino.

Se il prodotto richiesto non fosse disponibile, potrà essere proposto un buono utilizzabile sul nostro shop oppure un’alternativa equivalente.

Per i prodotti acquistati nella categoria Outlet, il cambio è possibile solo se la taglia richiesta è disponibile.

• Il rimborso verrà elaborato dopo il controllo del prodotto restituito.
• Il rimborso non includerà le spese di spedizione sostenute per l’invio dell’ordine.
• Per gli ordini con spedizione gratuita, verranno trattenute insindacabilmente €15,00 a copertura delle spese di spedizione da noi sostenute per inviare l’ordine.
• Per i prodotti acquistati nella categoria Outlet, il reso sarà rimborsato esclusivamente tramite buono acquisto utilizzabile sul sito.
• Salvo diversi accordi, il rimborso sarà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto entro e non oltre 15 giorni lavorativi, fatta eccezione per i prodotti Outlet per i quali verrà emesso un buono acquisto.

Salvo casi di prodotto errato, difettoso o danneggiato, le spese di restituzione sono a carico del cliente.

Le spese di spedizione sostenute per l’invio dell’ordine non verranno rimborsate.

In caso di ordini con spedizione gratuita, sarà trattenuto un importo fisso di €15,00 quale contributo per le spese di spedizione sostenute.

• Reso: il rimborso avverrà esclusivamente tramite buono acquisto utilizzabile sul sito.
• Cambio: possibile solo se la taglia richiesta è disponibile.

• Prodotti delle categoria calze, guaine, tutori ortopedici, carrozzine elettriche e scooter, poltrone relax, o realizzati su richiesta.
• Articoli aperti o utilizzati che, per motivi igienici o sanitari, non possono essere restituiti.
• Prodotti restituiti in condizioni non idonee alla rivendita.