Politica di Resi, Cambi e Rimborsi

La tua soddisfazione è importante per noi! Se non sei contento del tuo acquisto, ecco come fare per chiedere un reso, un cambio o un rimborso.

🔄 Quando puoi restituire un prodotto?

Hai tempo 14 giorni dalla consegna per richiedere un reso.

Il prodotto deve essere:

  • Mai usato o indossato
  • In perfette condizioni
  • Nella confezione originale

🚫 Prodotti che non si possono restituire

Per motivi igienici, non accettiamo resi per articoli che vanno a contatto diretto con la pelle, tra cui:

  • Tutori ortopedici
  • Guaine contenitive
  • Calze elastiche terapeutiche e preventive

✏️ Come richiedere un reso

  1. Scrivi a lasanitaria@hotmail.it indicando nell’oggetto RESO + il numero d’ordine.
  2. Attendi una nostra email con l’autorizzazione e le istruzioni per la spedizione.
  3. Spedisci il prodotto a tue spese e inviaci il numero della spedizione.
  4. Dopo aver ricevuto e controllato l’articolo, ti rimborseremo il valore del prodotto.

Nota importante: il rimborso non includerà le spese di spedizione sostenute da noi per inviarti l’ordine, anche se gratuite al momento dell’acquisto. Verranno trattenuti tra 10€ e 15€ a seconda della destinazione.

📦 Vuoi cambiare taglia?

Se hai bisogno di una taglia diversa:

  • Il prodotto deve essere nuovo, non lavato né danneggiato.
  • Confezione ed etichette originali devono essere intatte.

Scrivici con oggetto CAMBIO + numero ordine per ricevere istruzioni e disponibilità taglia.

🏷️ Prodotti acquistati in Outlet

  • Reso: rimborsati tramite un buono acquisto utilizzabile sul sito.
  • Cambio: possibile solo se la taglia richiesta è disponibile.

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